Confidentialité

Votre adresse e-mail et votre prénom (pour votre compte), ce que vous écrivez dans les formulaires (prénom de la personne fêtée, souvenirs, message), la photo si vous en envoyez une, et les chansons produites.

Si vous laissez votre e-mail sur une liste d'attente (par exemple pour être prévenu d'une nouveauté) : cette adresse seule, pour le message annoncé, puis elle est effacée.

Deux cookies seulement, tous deux strictement nécessaires au service et donc dispensés de consentement : un cookie de session, pour rester connecté, et un identifiant d'appareil technique, qui sert à protéger le service contre les abus (par exemple les créations en rafale) et à ne pas compter deux fois la même écoute d'une carte. Ils ne servent ni à la publicité, ni à vous suivre sur d'autres sites, et ne sont partagés avec personne.

Des compteurs anonymes des étapes du site (visites, formulaires commencés, extraits, commandes), tenus sur notre propre serveur, pour savoir ce qui marche : ils ne contiennent ni nom, ni e-mail, ni souvenir, ni paroles, et aucun outil de mesure extérieur n'est utilisé.

Brouillon sur votre appareil : pendant que vous remplissez un formulaire, votre saisie (prénom, souvenirs, message) est gardée dans la mémoire de votre navigateur, sur votre appareil seulement, pour ne rien perdre si la page se recharge ou si vous créez votre compte en cours de route. Ce brouillon du formulaire de création n'est pas envoyé à Mibisou tant que vous ne validez pas ; il est ignoré et effacé à la prochaine ouverture du formulaire si sa dernière sauvegarde remonte à plus de 7 jours, et le bouton « Effacer mon brouillon » le supprime aussitôt (sur un appareil partagé, pensez à l'utiliser). À part : le petit cahier de brouillon de la page d'accueil envoie, lui, le prénom, l'occasion et le souvenir saisis à notre parolier au fil de la frappe, pour vous proposer un premier vers ; rien n'en est conservé.

Uniquement à fabriquer et livrer votre chanson : écrire les paroles, composer la musique, afficher la carte cadeau, vous envoyer les e-mails liés à votre commande, et encaisser le paiement. Rien n'est vendu, rien n'est utilisé pour de la publicité.

Vous, depuis votre compte. La personne à qui vous envoyez le lien de la carte : la carte, la chanson, les paroles, et la photo si vous en avez mis une. Ce lien est secret et long, il n'est pas indexé par les moteurs de recherche ; mais toute personne qui le reçoit peut ouvrir la carte, comme une carte postale. L'éditeur du site, pour la maintenance et le support.

Et les prestataires techniques ci-dessous, chacun pour sa seule tâche.

• Hetzner Online (Allemagne) : hébergement du site et des fichiers, serveur situé en Finlande (Union européenne).
• Anthropic (États-Unis) : écriture des paroles. Reçoit le prénom, l'occasion, vos souvenirs et, pour le Déclic, la photo. Fait aussi fonctionner Mibi, l'assistant de la page Assistance : il reçoit seulement les questions que vous lui posez (jamais votre compte ni vos commandes).
• RunPod (États-Unis) : composition de la musique. Reçoit les paroles et le style musical, pas la photo. Pour l'option « Chantée avec votre voix », reçoit aussi la chanson et votre enregistrement, le temps du traitement (rien n'est conservé ensuite).
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails. Reçoit votre adresse et le contenu du message.
• Stripe : paiement par carte (Stripe Payments Europe, Irlande). Mibisou ne voit jamais votre numéro de carte.

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne : les transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis). Leurs règles de conservation sont décrites dans leurs propres politiques de confidentialité.

Elle sert à écrire des paroles qui parlent vraiment de la personne, et à décorer la carte cadeau. Elle n'est jamais publiée sur le site ni dans les moteurs de recherche.

Suppression automatique : 7 jours après la création si la chanson n'est pas terminée, 30 jours après pour une chanson offerte. Vous pouvez aussi la supprimer vous-même à tout moment depuis la page de votre chanson : la carte reste, sans la photo.

Elle est facultative. Sur la carte, la personne fêtée choisit d'abord de se filmer ou simplement d'écouter. Si elle accepte, la caméra de son appareil filme pendant l'écoute ; à la fin, elle revoit sa vidéo et décide : l'envoyer à la personne qui a offert la chanson, ou l'effacer. Rien ne part sans ce dernier clic.

Une vidéo envoyée n'est visible que par l'auteur de la chanson, depuis son compte. Elle est supprimée automatiquement au bout de 30 jours, sauf si l'auteur a autorisé sa présentation sur le site, avec l'accord de la personne filmée. Elle peut en demander le retrait à tout moment depuis la page Contact.

Si Mibisou vous a offert une chanson contre une réaction filmée, vous nous envoyez la vidéo depuis la page « Envoyer sa réaction filmée », après avoir coché cinq accords : vous avez filmé la vidéo, la personne filmée accepte d'être publiée, seuls des adultes apparaissent, vous autorisez le montage et la publication sur TikTok, Instagram, Facebook, YouTube et mibisou.fr pendant 3 ans, et vous savez que vous pouvez retirer cet accord à tout moment.

Nous gardons la vidéo, votre prénom, votre e-mail, le prénom de la personne filmée et la date de vos accords, le temps de la publication puis 3 ans, pour pouvoir prouver l'autorisation. Avant publication, la vidéo n'est visible que par Mibisou. Sur demande de votre part ou de la personne filmée (support@mibisou.fr), la vidéo est retirée du site et des comptes Mibisou sous 7 jours et le fichier est supprimé ; les copies faites par d'autres internautes ne dépendent pas de nous.

Vous pouvez les écouter et les partager librement, pour un usage personnel ; les chansons payantes se téléchargent aussi, la Ritournelle offerte s'écoute et se partage par lien, sans téléchargement. Elles sont gardées tant que votre compte existe, pour que le lien de la carte continue de fonctionner.

Chaque chanson est composée pour vous : on ne reprend ni la mélodie ni la voix d'un artiste existant.

Des e-mails de service (confirmation d'adresse, commande, réaction reçue, demande d'avis après une commande). Si vous avez déjà commandé, ou si vous avez coché la case prévue à l'inscription, une fois par an, le jour de votre fête (ou à la date anniversaire de votre première commande), nous vous offrons une petite chanson par e-mail : un lien en bas de ce message permet de ne plus la recevoir. Jamais de newsletter ni de publicité pour des tiers.

Conversations avec Mibi, l'assistant de la page Assistance (une intelligence artificielle) : vos questions et ses réponses sont conservées 30 jours pour améliorer ses réponses, sans votre adresse IP ni votre compte, puis effacées automatiquement. Demandes envoyées à l'équipe (tickets) : conservées 3 ans après leur envoi, puis effacées automatiquement ; vous pouvez en demander la suppression plus tôt.

Photo : 7 ou 30 jours (voir plus haut). Photos du montage (envoyées par vous ou vos proches via le lien, visibles de vous seul) et vidéo : 30 jours après le montage. Réactions filmées : 30 jours. Message vocal de la dédicace : 30 jours après le montage (la chanson avec votre message reste disponible tant que le compte existe). Enregistrement de votre voix pour « Chantée avec votre voix » : effacé dès que la chanson transformée est livrée, et 30 jours au plus dans tous les cas ; il ne sert qu'à transformer votre chanson, jamais à autre chose, et n'est jamais utilisé pour entraîner un modèle. Chansons, paroles et compte : tant que le compte existe. Liste d'attente : jusqu'à l'envoi du message annoncé, puis effacée. Données de paiement : conservées par Stripe selon ses obligations légales. Factures et justificatifs de commande : 10 ans, comme l'exige la loi comptable.

Accès, rectification, suppression, portabilité, opposition : écrivez-nous depuis la page Assistance. Sur simple demande, nous supprimons votre compte, vos chansons, vos photos et vos réactions sous 30 jours (seuls les justificatifs de commande sont conservés, comme la loi l'impose).

Le responsable du traitement est l'éditeur du site (voir les mentions légales).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).